Сумма:

Для покупателя

Страница с информацией для покупателей интернет-салона керамики, керамогранита, мозаики и сопутствующих товаров компании "Русская плитка."
График работы по будним дням с 9 утра до 7 вечера, в выходные и праздничные дни с 10 утра до 6 вечера.
Заказы через сайт принимаются круглосуточно.
По всем вопросам в нерабочее время Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты ruplitka.ru@mail.ru
В тексте письма, пожалуйста, отметьте предпочитаемый вариант ответа.
В рабочее время мы перезвоним или направим ответное письмо.

В отличие от многих других магазинов мы не являемся сторонниками установки минимальной суммы заказов.
Мы дорожим каждым посетителем, покупает ли он одну плитку или делает заказ на несколько десятков тысяч.
Работая напрямую с дистрибьюторами и заводами, мы принимаем их условия, поэтому часть коллекций на сайте продаются поштучно, некоторые только кратно одной упаковке.

Сроки формирования заказа зависят от множества факторов.
Наличие позиций на нашем складе, возможность быстрой отгрузки поставщиком, количество поставщиков, которое надо задействовать для выполнения заказа.
Обычно этот срок составляет до 5 рабочих дней.
В редких случаях - дольше, о чем мы незамедлительно сообщаем клиенту.

При оформлении заказа действует следующий порядок.
Мы связываемся для подтверждения наличия товаров или предлагаем подобрать другие позиции, при невозможности приобретения выбранных.
После согласования, заказ отправляется в работу. В некоторых случаях мы можем попросить предоплату.
После готовности назначается дата доставки или самовывоза с оплатой при получении.
Принимая заказ Вы отдаете себе отчет в том, что после подписания акта о приёмке претензии о недовозе, браке, не кондиции не принимаются.
Внимательно осматривайте заказ на предмет соответствия, отсутствия сколов и повреждений.
Если таковые были обнаружены, пожалуйста, сразу позвоните в магазин. Мы приложим все усилия для решения проблемы.

Возврат заказа возможен только целиком.
Это сделано для защиты от недобросовестных покупателей, заказывающих товар с излишками.
Наша компания "Русская плитка" работает по законам Российской Федерации, значит, возврат допустим в двухнедельный срок.
Если для возврата понадобятся услуги нашей службы доставки - они оплачиваются отдельно.
Обратите внимание, что товары, заказанные для Вас у заграничных партнеров, акционные, выведенные из ассортимента производителем возврату не подлежат.

О возможностях и условиях создания макета помещения с заданными Вами характеристиками, пожалуйста, уточняйте у сотрудников салона "Русская плитка" по телефону или направьте электронное письмо.